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La Dirección General de Seguridad de Tránsito y Transporte Terrestre (DIGESETT) es la entidad encargada de regular el tránsito en República Dominicana. Sin embargo, en los últimos años, la percepción ciudadana sobre su labor ha sido cada vez más negativa. La población no ve en sus agentes una autoridad que eduque, guíe y corrija anomalías en la vía pública, sino más bien un cuerpo que se limita a imponer multas y retener vehículos sin una orden judicial.
La Función de la DIGESETT y la Realidad Ciudadana
Según la Ley 63-17 de Movilidad, Transporte Terrestre, Tránsito y Seguridad Vial, la DIGESETT tiene la responsabilidad de garantizar el cumplimiento de las normas de tránsito y promover la seguridad vial. Sin embargo, múltiples denuncias indican que sus agentes se enfocan más en la imposición de sanciones que en la prevención y educación vial.
Denuncias y Quejas de la Población
Los ciudadanos han expresado su descontento a través de diversos medios. Recientemente, la DIGESETT habilitó un número de WhatsApp para recibir denuncias y sugerencias, lo que evidencia la creciente cantidad de quejas sobre su gestión. Entre las principales preocupaciones destacan:
- Falta de orientación y prevención: No se observa una labor educativa sobre normas de tránsito.
- Retención de vehículos sin orden judicial: Se han reportado casos de motocicletas y pasolas confiscadas sin un proceso legal claro.
- Generación de tapones vehiculares: En lugar de agilizar el tránsito, los operativos de la DIGESETT han sido señalados como causantes de congestionamientos en zonas clave.
Comparación con Modelos Exitosos
En países como España y Colombia, las autoridades de tránsito han implementado estrategias de educación vial y prevención, logrando una mayor aceptación ciudadana. En Bogotá, por ejemplo, los agentes de tránsito realizan campañas de concienciación sobre conducción responsable antes de aplicar sanciones.
¿Cómo Recuperar la Confianza Ciudadana?
Para que la DIGESETT sea vista como una autoridad legítima y respetada, es necesario:
- Reforzar la educación vial con campañas en escuelas y medios de comunicación.
- Garantizar procesos transparentes en la retención de vehículos y aplicación de multas.
- Optimizar la gestión del tránsito para evitar que sus operativos generen más caos en las calles.
La DIGESETT tiene un papel fundamental en la seguridad vial, pero su enfoque actual ha generado rechazo en la población. Para cambiar esta percepción, es imprescindible que sus agentes actúen con mayor pedagogía, transparencia y eficiencia en la regulación del tránsito.
Carlos De León
Especialista en Psicología Educativa y Neuroeducación, con sólida formación en Teología, Criminología y Criminalística. Cuenta con una Maestría en Psicología Criminal y Psicología Penitenciaria. Su trayectoria combina el análisis del comportamiento humano con una profunda vocación por la cultura, el derecho y las relaciones humanas basadas en el respeto y la empatía.
